研修制度

研修内容

auショップスタッフとして、スキルアップしていくために・・・

トレーニング

社内研修

入社〜1ヶ月・・・基礎研修

個人情報保護について/マナー/スキル/知識/受付対応業務 基礎知識を習得し、自ら"お客様満足"を考えていただける研修を行います。
1ヶ月の研修修了時には、知識面での簡単な試験を行います。

2〜3ヶ月・・・業務研修

OJT研修実施

基礎研修にて学んだスキルを実践の場で研修していく。
店長・副店長を中心に指導。手本を見る〜やってみる〜良い箇所は伸ばし、 改善個所をクリアしていく。この繰り返しで業務を覚えていただきます。
3ヶ月修了後、当社筆記・実技試験を行い、 合格を目途に『研修生』から『スタッフ』への切り替えをする。
※但し、研修の進行具合により変動あり

4ヶ月以降・・・第2受け入れ店舗での本格的な接客業務開始

1(いち)スタッフとして、実践を通じて学んでいく
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資格制度

auショップスタッフ資格認定制度
「KDDI様、導入の資格認定制度」に当社は積極的に取り組んでいます。

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