研修内容
auショップスタッフとして、スキルアップしていくために・・・
社内研修
入社～1ヶ月・・・基礎研修個人情報保護について／マナー／スキル／知識／受付対応業務基礎知識を習得し、自ら"お客様満足"を考えていただける研修を行います。
1ヶ月の研修修了時には、知識面での簡単な試験を行います。
2～3ヶ月・・・業務研修
OJT研修実施基礎研修にて学んだスキルを実践の場で研修していく。
店長・副店長を中心に指導。手本を見る～やってみる～良い箇所は伸ばし、 改善個所をクリアしていく。この繰り返しで業務を覚えていただきます。3ヶ月修了後、当社筆記・実技試験を行い、 合格を目途に『研修生』から『スタッフ』への切り替えをする。
※但し、研修の進行具合により変動あり
4ヶ月以降・・・第２受け入れ店舗での本格的な接客業務開始1（いち）スタッフとして、実践を通じて学んでいく
資格制度
auショップスタッフ資格認定制度
「KDDI様、導入の資格認定制度」に当社は積極的に取り組んでいます。